Wie Tests funktionieren
Von der Bestellung zum Bericht in Ihrem Posteingang. Acht Schritte, davon vier von uns.
Wähle einen Test
Suchen Sie Ihr Peptid im Katalog und kreuzen Sie alle Zusatzanalysen an. Der Preis ist fix und sofort ersichtlich.
Bezahlen Sie die Bestellung
Karte, Banküberweisung, Apple Pay oder Google Pay. Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt.
Anweisungen erhalten
Erst nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die Lieferadresse, die Verpackungsanweisungen sowie Ihre Bestellnummer.
Innerhalb von 24 StundenVersenden Sie die Probe
Ein ungeöffnetes Fläschchen zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Reichen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Versanddetails unter vialcheck.eu/pages/submit-sample ein.
Wir nehmen an und prüfen
Wir fotografieren das Fläschchen mit Etikett und Verschluss und bestätigen die Annahme per E-Mail. Die Bearbeitungszeit beginnt ab diesem Zeitpunkt.
Innerhalb von 3 Tagen nach LieferungWir analysieren
HPLC, Massenspektrometrie und Quantifizierung anhand eines zertifizierten Referenzstandards.
Sie erhalten den Bericht
Ein PDF mit eigener Nummer und den Rohdaten. Gleichzeitig wird ein öffentlicher Registereintrag angelegt.
Innerhalb von 30 TagenWas passiert mit der Probe
Proben werden nicht zurückgesandt. Ein Teil wird während der Analyse verbraucht; wir bewahren den Rest für 30 Tage für den Fall einer Reklamation auf und entsorgen ihn anschließend als gefährlichen Abfall.
Garantiert innerhalb von 30 Tagen nach Abnahme des Musters. In geschäftigeren Zeiten kann es länger dauern; sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie vor Ablauf der Frist, nicht danach.
Was die Leute oft falsch machen
Die Bearbeitungszeit gilt ab Annahme, nicht ab Ihrer Bestellung
Die garantierten 30 Tage beginnen in dem Moment, in dem wir Ihr Fläschchen erhalten, es prüfen und den Eingang per E-Mail bestätigen. Nicht ab dem Tag Ihrer Zahlung und nicht ab dem Tag, an dem Sie das Paket aufgegeben haben — beides gibt uns keine Auskunft darüber, ob etwas bei uns eingetroffen ist.
Das Senden der Sendungsverfolgungsnummer ist eine Pflicht
Es ist keine Gefälligkeit, und es ist nicht optional. Ein Paket, das wir nicht nachverfolgen können, ist ein Paket, für das wir keine Verantwortung übernehmen können, und die Frist beginnt erst, wenn wir identifizieren können, was angekommen ist und es Ihrer Bestellung zuordnen können. Senden Sie uns die Nummer per E-Mail, sobald Sie sie haben.
Die Zahlung begründet den Vertrag – das Paket nicht
Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung bezahlt ist. Das Einsenden eines Probenröhrchens an das Labor allein führt zu nichts. Ohne eine bezahlte Bestellung und die von uns vergebene Bestellnummer können wir ein ankommendes Paket niemandem zuordnen, keine Rechnung erstellen und keine Ergebnisse melden.
Versenden Sie niemals, bevor Sie die Adresse und die Bestellnummer von uns erhalten haben. Wir senden beides innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Muster werden nicht zurückgeschickt
Ein Teil des Materials wird während der Analyse verbraucht. Wir bewahren den Rest 30 Tage ab dem Datum der Berichtserstellung auf, damit er verfügbar ist, falls Sie eine Reklamation haben; danach wird er als gefährlicher Abfall vernichtet. Senden Sie uns nicht Ihr einziges Fläschchen, wenn Sie das Material noch für andere Zwecke benötigen.
Bezahlen → wir senden die Adresse und Ihre Bestellnummer → Sie versenden das Fläschchen mit dieser Nummer → Sie übermitteln die Sendungsverfolgungsnummer unter vialcheck.eu/pages/submit-sample → wir bestätigen den Erhalt → die 30 Tage beginnen.
Der vollständige Wortlaut befindet sich auf der Seite AGB.
Fragen Sie, bevor Sie etwas senden
Wenn Ihr Peptid nicht im Katalog aufgeführt ist, Sie für eine Gruppe bestellen oder Ihnen etwas an Ihrem Bericht unklar ist – schreiben Sie uns zuerst. Das ist günstiger als eine verschwendete Probe.
Die Adresse für den Musterversand veröffentlichen wir nicht. Sie erhalten diese per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bezahlt ist.