Nutzungsbedingungen
Die Regeln der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, bevor die Anwälte sich darum kümmern.
Im Folgenden wird in einfacher Sprache beschrieben, wie wir arbeiten und welche Verpflichtungen jede Seite eingeht. Dies ist nicht der rechtsverbindliche Text. Die endgültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen von einem Anwalt ausgearbeitet werden, und bis dieses Dokument hier veröffentlicht wird, dient diese Seite nur zur Orientierung.
Sie kontrahieren mit Titan Grid s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Tschechische Republik. Firmennummer 24342441, USt-ID CZ24342441, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Sektion C, Einlage 439620. Kein Mehrwertsteuerzahler – die angegebenen Preise sind Endpreise. VIALCHECK ist eine von diesem Unternehmen betriebene Marke.
Wenn der Vertrag zustande kommt
Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung bezahlt ist – nicht wenn Ihre Probe im Labor ankommt. Ab dem Zeitpunkt der Bezahlung haben Sie Anspruch auf die Analyse, und wir haben Anspruch auf den Preis. Das Einsenden einer Probe ohne bezahlte Bestellung führt weder zu einem Vertrag noch zu einer Verpflichtung unsererseits.
Wer führt die Messung durch?
Wir analysieren Ihre Probe nicht selbst. Die Analyse wird an ein Partnerlabor vergeben, und mit Ihrer Bestellung stimmen Sie dieser Regelung zu. Wir wählen das Labor aus, wir beauftragen es und wir bleiben Ihnen gegenüber voll für das Ergebnis verantwortlich – der Bericht wird von Titan Grid s.r.o. ausgestellt und Sie haben es mit uns zu tun, nicht mit dem Labor.
Was Sie zu tun gedenken
- Versand erst nach Zahlungseingang an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, unter Angabe der von uns zugewiesenen Bestellnummer.
- Übermitteln Sie Ihre Sendungsnummer und Versanddetails unter vialcheck.eu/pages/submit-sample. Dies ist eine Verpflichtung, kein Entgegenkommen – für ein Paket, das wir nicht nachverfolgen können, können wir keine Verantwortung übernehmen, und die Bearbeitungszeit beginnt erst, wenn wir es identifizieren können.
- Senden Sie eine ungeöffnete Ampulle mit intaktem Originaletikett und Siegel sowie mindestens der auf der Testseite angegebenen Mindestmenge.
- Deklarieren Sie die Substanz und Menge wahrheitsgemäß. Wir messen anhand Ihrer Angaben; eine falsche Deklaration führt zu einem Bericht, der zwar korrekt, aber nutzlos ist.
Kehrtwende
Die garantierte Bearbeitungszeit beträgt 30 Tage ab Annahme der Probe – das heißt ab dem Moment, in dem wir die Lieferung erhalten, das Fläschchen geprüft und die Annahme per E-Mail bestätigt haben. Sie beginnt nicht mit dem Datum Ihrer Bestellung oder dem Datum, an dem Sie das Paket aufgegeben haben.
Was passiert mit Ihrer Probe
Proben werden nicht zurückgesandt. Ein Teil des Materials wird während der Analyse verbraucht. Wir bewahren den Rest für 30 Tage ab dem Datum der Berichterstellung auf, damit er verfügbar ist, falls Sie eine Reklamation haben; danach wird er als gefährlicher Abfall vernichtet. Senden Sie uns nichts, von dem Sie erwarten, es wiederzubekommen, und senden Sie nicht Ihr einziges Fläschchen, wenn Sie Material für einen anderen Zweck benötigen.
Die Veröffentlichung ist Teil des Deals
Die Zustimmung zur Veröffentlichung ist eine Voraussetzung für die Bestellung. Jeder abgeschlossene Test wird im öffentlichen Register erfasst, einschließlich fehlgeschlagener Tests. Dies ist keine Einstellung, die Sie an der Kasse ablehnen können – wenn Sie mit der Veröffentlichung des Ergebnisses nicht einverstanden sind, geben Sie die Bestellung nicht auf.
Was Sie wählen, ist, ob Sie namentlich genannt werden. Die Wahl der Anonymität bedeutet, dass das Register den Eintrag ohne Ihren Namen anzeigt. Das Ergebnis, die Zahlen und die Berichtsnummer werden in jedem Fall veröffentlicht, und kein Ergebnis wird auf Wunsch des Einreichers entfernt oder geändert.