Často kladené otázky

To znamená, že hlavní pík představuje 99 % celkové plochy píků v chromatogramu. Neříká nic o tom, kolik peptidu je ve zkumavce — k tomu slouží kvantifikace obsahu.

Čistota je poměr, obsah je množství. Lahvička s označením 5 mg může být z 99 % čistá a přesto obsahovat 3 mg peptidu – zbytek tvoří voda, protiiont a soli. Obě čísla jsou uvedena v každé zprávě vedle sebe, protože žádné z nich samo o sobě mnoho neznamená.

Identita odpovídá na otázku, zda je molekula ve zkumavce tou, která je uvedena na štítku. To potvrzujeme pomocí hmotnostní spektrometrie – naměřená hmotnost se musí shodovat s očekávanou hmotností deklarovaného peptidu.

Čistota odpovídá na otázku, kolik z obsahu zkumavky tvoří tato molekula. Vzorek může být jednoznačně identifikován, a přesto být značně nečistý.

Výsledek je označen jako „Fail“ (nevyhovující), když deklarovaná látka není to, co jsme nalezli, nebo když naměřený obsah nedosahuje deklarovaného množství nad toleranci uvedenou ve zprávě.

Příznak „Pass/Fail“ je souhrn, nikoli důkaz. Naměřené hodnoty jsou vždy ve zprávě a vy můžete s naším výkladem nesouhlasit.

Ano, bez příplatku. Ke zprávě je přiložen chromatogram a spektrum, spolu s popisem metody – kolona, gradient, vlnová délka. Dostatečné pro to, aby jiná laboratoř mohla měření zopakovat a zkontrolovat nás.

Najděte svůj peptid v katalogu a zaplaťte. Do 24 hodin vám zašleme dodací adresu, pokyny k balení a číslo vaší objednávky. Teprve poté vzorek odešlete.

Aby každý balík, který dorazí do laboratoře, patřil ke známé objednávce. Zkumavka bez čísla objednávky je zkumavka, kterou nemůžeme nikomu přiřadit, nemůžeme fakturovat a nemůžeme o ní podat zprávu.

Neotevřenou ampulku s původním štítkem a neporušenou pečetí spolu s číslem vaší objednávky. Své sledovací číslo a podrobnosti o zásilce odešlete na vialcheck.eu/pages/submit-sample — takto se dozvíme, že je vzorek na cestě, a je to podmínka objednávky.

Minimální množství je uvedeno na stránce každého testu, protože závisí na metodě a na tom, jaké doplňkové analýzy si objednáte. Pokud nám zašlete méně, než je minimální množství, informujeme vás před analýzou, namísto abychom vám zaslali výsledek, kterému nedůvěřujeme.

Zaručená doba zpracování je 30 dní od přijetí vzorku – nikoliv ode dne, kdy jste objednávku zadali nebo kdy jste vzorek odeslali.

Ano. Zvolte počet vzorků na testovací stránce. Každá lahvička je analyzována samostatně a získá své vlastní číslo zprávy a svůj vlastní zápis v registru.

Ne. Vzorky se nikdy nevracejí. Část materiálu je během analýzy spotřebována. Zbytek uchováváme po dobu 30 dnů od data vystavení protokolu, aby byl k dispozici v případě, že podáte reklamaci; poté je zlikvidován jako nebezpečný odpad.

Každý vzorek vyfotografujeme při příjmu, s jeho etiketou a pečetí, a potvrzení o přijetí zašleme e-mailem. Pokud je lahvička rozbitá, neoznačená nebo je pečeť otevřená, dozvíte se to tehdy – před jakýmkoli měřením a před zahájením obratu.

Ano. Souhlas se zveřejněním je podmínkou objednávky, nikoli volbou, kterou vypnete u pokladny. Celá pointa registru je, že jej nelze filtrovat pouze na dobré výsledky.

Ano. Sami si zvolíte, zda se u záznamu objeví vaše jméno; pokud se tak nerozhodnete, registr ukáže, že předkladatel je anonymní. Nemůžete si zvolit, zda se výsledek vůbec objeví.

Ne. Ani pro toho, kdo to podává, ani pro prodávajícího, ani pro nikoho. Registr, který na požádání odstraňuje selhání, nemá pro toho, kdo ho čte, žádnou hodnotu.

Číslo zprávy, peptid, předkladatel nebo slovo anonymní, čistota, zjištěný obsah proti deklarovanému obsahu, datum analýzy a výsledek splněno/nesplněno. Kliknutím na položku se otevře celá zpráva v ověřovacím nástroji.

Přečtěte si číslo v záhlaví zprávy a zadejte ho do ověřovacího nástroje. Pokud číslo není v registru, daný doklad jsme nevydali – bez ohledu na to, jak přesvědčivě vypadá.

Nikdy. Pokud se ukáže, že je něco špatně, vydáme novou zprávu s novým číslem a uvedeme, co se změnilo. Původní záznam zůstává viditelný v registru.

Smluvní partnerská laboratoř, na přístrojích běžně používaných pro kontrolu kvality regulovaných produktů. Zajišťujeme příjem vzorků, záznamy, vyhodnocení, zprávu a evidenci. Zprávu vydává společnost Titan Grid s.r.o. a my za ni ručíme.

Ne, a ani se tak netváříme. Naše zprávy nejsou akreditované protokoly o zkouškách a nelze je použít tam, kde je právně vyžadován akreditovaný výsledek. Podrobnější vysvětlení, co to znamená a co ne, najdete na stránce O nás.

Naše odpovědnost je omezena cenou objednávky. Odpovídáme za správné provedení analýzy a její správné nahlášení na vzorku, který jsme obdrželi – nikoli za to, co kdokoli následně udělá s těmito informacemi.

Zpráva popisuje konkrétní lahvičku, kterou nám zaslal jeden konkrétní odesílatel. Třetí strany z ní nemohou odvozovat žádné nároky – ani na produktovou řadu, ani na značku, ani na další šarži.

Ne. Měříme, co je v ampulce. Zda by měla být látka použita, kým a za jakým účelem, je mimo naši působnost. Analyzované látky jsou určeny pouze pro laboratorní a výzkumné účely.